Home Over Stemgever Jaarverslagen
Jaarverslagen
Op deze pagina staan alle jaarverslagen vanaf 2020. Dat was het startjaar waarin de vier samenwerkingspartners Adviespunt Zorgbelang, het LSR, Quasir en Zorgstem de eerste bouwstenen legden voor Stemgever.
Jaarverslag 2025
Rechtsbescherming dicht bij de cliënt: meer vragen, groter bereik en steeds vaker nodig in de thuissituatie
Steeds meer mensen die te maken krijgen met onvrijwillige zorg weten de cliëntenvertrouwenspersoon onvrijwillige zorg (CVP) te vinden. In 2025 ondersteunden CVP 3.027 cliënten en hun vertegenwoordigers bij vragen, zorgen en klachten. Een stijging van ruim 20% ten opzichte van het jaar ervoor.
Dat blijkt uit het jaarverslag 2025 van Stemgever, de landelijke alliantie van cliëntenvertrouwenspersonen onvrijwillige zorg.
Onvrijwillige zorg verschuift naar de thuissituatie
Doordat mensen langer thuis blijven wonen en daar zorg ontvangen, spelen situaties rondom onvrijwillige zorg zich steeds vaker af in de thuissituatie. Denk aan afspraken over medicatie, toezicht of het beperken van bewegingsvrijheid. Situaties die niet altijd direct als onvrijwillige zorg worden herkend, maar wel grote impact kunnen hebben op het dagelijks leven van een cliënt.
Juist in deze context, waarin meerdere belangen samenkomen, is het zorgvuldig afwegen en het voeren van het goede gesprek essentieel. De cliënt heeft hierin ook een belangrijke stem die gehoord moet worden.
Moeilijker te bereiken, des te belangrijker
De extramurale doelgroep blijkt in de praktijk lastiger te bereiken. De bekendheid met de Wet zorg en dwang en de rol van de CVP is nog beperkt, zowel bij cliënten en hun vertegenwoordigers als bij zorgprofessionals.
Daar ligt een gezamenlijke opgave. Om cliënten tijdig te bereiken en te ondersteunen, is samenwerking nodig met zorgaanbieders, cliëntenorganisaties en andere stakeholders. Juist zij spelen een belangrijke rol in het signaleren, informeren en doorverwijzen naar de cliëntenvertrouwenspersoon onvrijwillige zorg.
Groei in bereik en bekendheid
In 2025 werden in totaal 4.900 ondersteuningsvragen behandeld en ruim 21.000 locatiebezoeken afgelegd. Ook het aantal voorlichtingen nam verder toe, onder andere richting zorgprofessionals in de thuiszorg.
Met de introductie van Stemgever als landelijke naam in 2025 is een belangrijke stap gezet in herkenbaarheid en vindbaarheid. Tegelijkertijd blijft het vergroten van de bekendheid, ook buiten zorginstellingen, essentieel.
Stemgever blijft zich inzetten voor toegankelijke ondersteuning, heldere informatie en goede samenwerking met zorgaanbieders en andere betrokken partijen. Met als doel dat iedere cliënt die te maken krijgt met onvrijwillige zorg weet dat er iemand naast hem of haar staat en hun stem gehoord wordt.
Bekijk hier het volledige jaarverslag
Jaarverslag 2024
Van inzicht naar impact: cliëntenvertrouwenspersonen onvrijwillige zorg steeds zichtbaarder
Steeds meer mensen die te maken krijgen met onvrijwillige zorg weten de cliëntenvertrouwenspersoon onvrijwillige zorg (CVP) te vinden. In 2024 ondersteunden CVP opnieuw meer cliënten en vertegenwoordigers dan in voorgaande jaren. Zij speelden een belangrijke rol bij het verduidelijken van rechten, het bespreekbaar maken van zorgen en het ondersteunen bij gesprekken of klachten.
Dit blijkt uit het jaarverslag 2024 van Stemgever, de nieuwe alliantie van de vier landelijke aanbieders van het cliëntenvertrouwenswerk binnen de Wet zorg en dwang.
Rechten in de praktijk brengen
De Wet zorg en dwang (Wzd) regelt de rechten bij onvrijwillige zorg of onvrijwillige opname van mensen met een verstandelijke beperking en mensen met een psychogeriatrische aandoening (zoals dementie). Zij hebben recht op gratis en onafhankelijke ondersteuning bij onvrijwillige zorg door een cliëntenvertrouwenspersoon onvrijwillige zorg.
In 2024 groeide de zichtbaarheid en toegankelijkheid tot deze ondersteuning. Tegelijkertijd werd de rechtspositie van cliënten versterkt doordat het gesprek over onvrijwillige zorg vaker en bewuster werd gevoerd tussen cliënt, vertegenwoordiger en zorgaanbieder.
Van cijfers tot verhalen
Het jaarverslag laat zien dat cliënten steeds vaker hun weg naar de CVP weten te vinden, maar ook vaker gebruik maken van de ondersteuning. In 2024 vonden 2.499 unieke cliënten of vertegenwoordigers hun weg naar de CVP, goed voor 4.218 ondersteuningsvragen. Daarnaast werden meer dan 18.000 locatiebezoeken en bijna 4.000 voorlichtingen gerealiseerd.
Naast de cijfers biedt het verslag ook verdiepende interviews met cliënten, CVP en zorgaanbieders, en praktijkverhalen die laten zien hoe het verschil wordt gemaakt. Denk aan het voorkomen van een gedwongen verhuizing, het herwinnen van bewegingsvrijheid of het bespreekbaar maken van huisregels die als onvrijwillige zorg worden ervaren.
Toekomstgericht
Met de oprichting van de alliantie Stemgever is in 2024 ook een belangrijke stap gezet richting landelijke eenduidigheid en kwaliteitsversterking. Stemgever en de CVP blijven zich de komende jaren inzetten voor toegankelijke, onafhankelijke ondersteuning en het versterken van de rechtspositie van cliënten en hun vertegenwoordigers die met onvrijwillige zorg te maken krijgen.
Jaarverslag 2023
Het aantal ondersteuningsvragen van mensen die te maken krijgen met zorg die tegen hun wil ingaat, neemt ieder jaar toe. De behoefte aan ondersteuning blijkt groot. Toch is de zichtbaarheid van de cliëntenvertrouwenspersoon Wet zorg en dwang (CVP Wzd) en de kennis rondom onvrijwillige zorg bij zorgaanbieders soms nog beperkt. Net als de acceptatie van de CVP Wzd bij sommige zorgaanbieders. Daarom valt er nog een wereld te winnen. Het jaarverslag van de vier aanbieders van het cliëntenvertrouwenswerk rondom onvrijwillige zorg, geeft een helder overzicht van de belangrijkste ontwikkelingen in dit werkveld.
De Wzd maakt het mogelijk dat mensen met een verstandelijke beperking, een psychogeriatrische of gelijkgestelde aandoening, een beroep kunnen doen op een onafhankelijke CVP Wzd. Hierdoor is er betere ondersteuning voor cliënten en hun naasten, indien er sprake is van onvrijwillige zorg.
Het jaarverslag van de vier aanbieders van het cliëntenvertrouwenswerk is vanaf nu beschikbaar. Hierin staat hoe in de praktijk de wet vorm krijgt, waardoor cliënten en vertegenwoordigers gesterkt zijn in hun rechtsbescherming.
Hoofdpunten
Het jaarverslag ‘Nog een wereld te winnen’ behandelt onder andere:
- Trends en ontwikkelingen in het werkveld
- Interviews met cliënt, zorgaanbieder en CVP Wzd
- Het cliëntenvertrouwenswerk overzichtelijk in cijfers
- Diverse casussen uit de dagelijkse praktijk van de CVP Wzd
Blik op de toekomst
Ook de komende jaren vervullen Adviespunt Zorgbelang, het LSR, Quasir en Zorgstem het werk van onafhankelijk cliëntenvertrouwenspersonen in het kader van de Wet Zorg en dwang. We gaan verder op de ingeslagen weg naar meer onderlinge samenwerking en zichtbaarheid, zodat cliënten en hun vertegenwoordigers laagdrempelig de kwaliteit van hun leven en gewenste zorg kunnen vergroten.
Jaarverslag 2022
Mensen die te maken krijgen met onvrijwillige zorg laten van zich horen
Mensen die te maken krijgen met zorg die tegen hun wil ingaat weten steeds beter de weg naar onafhankelijke cliëntenondersteuning te vinden. Daarnaast is de vrije toegang door zorgaanbieders voor deze vorm van ondersteuning verbeterd. Deze dubbelslag én de communicatie-inspanningen van de aanbieders van de dienst leidde tot toename van naamsbekendheid en kwesties voor de cliëntenvertrouwenspersonen Wet zorg en dwang.
De Wet zorg en dwang (Wzd) maakt het mogelijk dat mensen met een verstandelijke beperking en mensen met een psychogeriatrische aandoening een beroep kunnen doen op een onafhankelijke cliëntenvertrouwenspersoon (CVP). Hierdoor is er betere ondersteuning voor cliënten en hun naasten indien er sprake is van onvrijwillige zorg.
Het jaarverslag van de vier aanbieders van het vertrouwenswerk is beschikbaar. Hierin staat hoe in de praktijk de wet vorm krijgt waardoor cliënten betere rechtsbescherming krijgen bij onvrijwillige zorg.
Jaarverslag 2021
De Wet zorg en dwang (Wzd) maakt het mogelijk dat mensen met een verstandelijke beperking en mensen met een psychogeriatrische aandoening een beroep kunnen op een onafhankelijke cliëntenvertrouwenspersoon (CVP). Hierdoor is er betere ondersteuning voor cliënten en hun naasten, indien er sprake is van onvrijwillige zorg. Het gebruik van de dienstverlening is in één jaar meer dan verdubbeld.
Het jaarverslag van de vier aanbieders van het vertrouwenswerk is beschikbaar. Hierin staat hoe in de praktijk de wet vorm krijgt en zich meer richting de cliënt ontwikkelt.
Hoofdpunten
Het jaarverslag ‘Samen voor de rechten van cliënten’ gaat onder meer in op:
- De ontwikkelingen rondom het vertrouwenswerk en locatiebezoeken
- Interviews met cliënt en cliëntenvertrouwenspersoon
- Het vertrouwenswerk overzichtelijk in cijfers
- Casussen uit de praktijk
Jaarverslag 2020
In 2020 trad de Wet zorg en dwang (Wzd) in werking. Volgens deze wet moet het voor mensen met een verstandelijke beperking en mensen met een psychogeriatrische aandoening altijd mogelijk zijn een beroep te doen op een onafhankelijke cliëntenvertrouwenspersoon (CVP). Hierdoor is er betere ondersteuning voor cliënten en hun naasten in hun rechtspositie rond onvrijwillige zorg.
Het jaarverslag van de vier aanbieders van CVP Wzd’s – Adviespunt Zorgbelang, het LSR, Quasir en Zorgstem – is nu beschikbaar. Hierin lees je hoe in het uitdagende startjaar samen vorm is gegeven aan deze nieuwe functie van CVP Wzd.